Ödeme ve Teslimat Bilgileri

1. Ödeme Yöntemleri

Kredi kartı bilgileri sitemizde saklanmaz; ödeme, PayTR 3D Secure destekli güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Havale ile yapılan ödemelerde sipariş, ödemenin hesabımıza geçmesinden sonra hazırlanmaya alınır.

• Kredi kartı / banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden, tek çekim veya anlaşmalı bankaların taksit imkânları).
• Banka havalesi / EFT (havale açıklamasına sipariş numarası yazılmalıdır).

2. Sipariş Hazırlama Süresi

Stokta bulunan ürünler, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel üretilen ürünlerde hazırlama süresi ürün sayfasında belirtilir ve genellikle 3-7 iş günü arasındadır. Resmî tatil ve hafta sonlarında süreler iş günü olarak hesaplanır.

3. Teslimat

Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye genelinde yapılır. Kargo takip numarası, sipariş kargoya verildiğinde e-posta ile paylaşılır.

Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz, hasar/eksiklik varsa kargo görevlisine tutanak tuttumanız önerilir. Bu durumu aynı gün içinde bilgi@thehandmade.com.tr adresine bildirmeniz halinde süreç hızlıca çözülür.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir; güncel kampanya koşulları sepet sayfasında görüntülenir.

İade gönderimlerinde kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir. Ayıplı ürünlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

5. Teslimat Adresi ve İletişim

Sipariş sırasında verilen adres ve telefon bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur. Hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde oluşan ek kargo bedeli Alıcı'ya yansıtılabilir.

Sorularınız için: bilgi@thehandmade.com.tr — 0 533 740 99 04